【名词&注释】
市场竞争(market competition)、政府职能(government function)、竞争对手(competitor)、经济改革(economic reform)、市场环境(market environment)、售后服务(after service)、市场体系(market system)、整体优势(entirety advantage)、充分发挥(give full play to)、旅行社责任保险(travel service liability insurance)
[多选题]下列关于培育市场主体的说法正确的有( )。
A. 进行经济改革,建立现代企业制度
B. 提高旅游企业参与市场竞争的能力
C. 为民营企业的发展营造公平的市场环境
D. 充分发挥(give full play to)政府的行政手段的直接管理职能
E. 鼓励民营企业的发展
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[单选题]下列关于饭店战略方案评价的说法错误的是( )。
A. 竞争战略所要强调的是战略的功能是否可行的问题
B. 把企业战略所应有的竞争力和竞争优势最大化作为战略评价的重要标准
C. 战略方案的评价要对每个方案中的单项措施、方针等的可行性大小进行评价
D. 要通过方案的相互比较和方案同企业经营情况的比较,使得战略方案的整体功能达到最大化
[多选题]饭店定位传播的主要策略有( )。
A. 推出与市场定位相一致的形象
B. 巩固与市场定位相一致的形象
C. 培养与市场定位不一致的形象
D. 矫正与市场定位不一致的形象
E. 打破与市场定位相一致的形象
[多选题]下列各项属于消费者的需求具有的特性的有( )。
A. 普遍性
B. 差异性
C. 层次性
D. 多变性
E. 稳定性
[单选题]旅行社投保旅行社责任保险(travel service liability insurance)采取按( )投保的方式。
A. 月度
B. 季度
C. 年度
D. 游次
[单选题]某饭店2009年度期末权益总额为1000万元,负债总额为1200万元,则该饭店的产权比率为( )。
A. 20%
B. 83%
C. 120%
D. 220%
[单选题]注重客房的“私密性”,体现了现代饭店客房设计中的( )原则。
A. 健康
B. 效率
C. 舒适
D. 安全
[单选题]我国很多旅行社都成立了会员俱乐部。此举属于( )管理活动的范畴。
A. 服务质量
B. 售后服务
C. 公共关系
D. 客户关系
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