【名词&注释】
服务中心(service center)、现金支付(cash payment)、市场部(market department)、快捷键(shortcut key)、信用卡支付(credit card payment)
[单选题]PMS系统网上预订预付金报表中的快钱支付是指客人通过()并支付的预定信息。
A. 锦江之星官网自行预订
B. 呼叫中心VPOS
C. 公司市场部
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学习资料:
[单选题]客人采用挂帐方式购买早餐券的,服务中心接待员必须将《同意转帐单》的()输入PMS系统。
A. 客人姓名
B. 单据号
C. 早餐券编号
[多选题]需要为客人开据“预付款单”的情况有()
A. 客人以现金支付押金
B. 客人以信用卡支付(credit card payment)押金(拉消费)
C. 客人购买早餐券
D. 客人以支票支付押金
[单选题]PMS系统中查看房态图快捷键()
A. F1
B. F2
C. F3
D. F4
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