实地看房的步骤主要包括（）。

【名词&注释】

合作关系(cooperative relationship)、启发性(instructiveness)、销售部(sales department)、房地产经纪人、委托书(letter of attorney)、房地产开发商

[多选题]实地看房的步骤主要包括（）。

A. A.签署委托书^{(letter of attorney)}B.会面C.介绍房屋D.现场查看E.了解房屋

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学习资料：

[单选题]养客是指（）。

A. 运用房地产经纪人的知识使潜在客户变成真正的客户
B. 存客户经济有困难时给予一定的帮助
C. 培养与客户之间的感情，建立长期合作关系
D. 用小恩小惠来培养关系，使客户不转投其他经纪人

[单选题]倾听可以分为投入式倾听和（）。

A. 鼓励式倾听
B. 引导型沟通
C. 启发性沟通
D. 互动式沟通

[单选题]消费者购买住房的过程，是一个十分漫长耗时的过程，消费者首先应（）。

A. 搜寻房屋信息
B. 进行现场考察
C. 分析自己的住房偏好和需求
D. 与开发商进行价格谈判

[单选题]房地产开发商自设销售部，直接将房地产销售或租赁给消费者的营销渠道类型为（）。

A. A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道

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