电子商务业务C2C特约单位商品或服务交易双方为（）。

【名词&注释】

电子商务(e-commerce)、资本充足率(capital adequacy ratio)、开放式(open)、封闭式(closed-end)、负责人(person in charge)、资本额(amount of capital)、产品和服务(product and service)

[单选题]电子商务业务C2C特约单位商品或服务交易双方为（）。

A. A、企业（买方）与企业（卖方）
B. B、企业（卖方）与个人（买方）
C. C、个人（买方）与个人（卖方）
D. D、个人（买方）与企业（卖方）

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学习资料：

[单选题]银行在计算资本充足率时，采用的方法是（）用除以其风险资产，而现在的风险资产中包含了操作风险的内涵。

A. A、银行的资本额^{(amount of capital)}
B. B、银行的资本净额
C. C、银行的信贷资产
D. D、银行的超额资本

[单选题]在小额无贷户服务内容方面，应按照（）原则，为客户提供细致周到的产品和服务^{(product and service)}。具体包括：账户管理服务、柜面结算和投资理财产品推介、自助渠道推介、信息报告服务和产品的后期维护等

A. 先营销、后服务
B. 先服务、后营销
C. 先产品、后服务
D. 先服务、后产品

[单选题]以下不是开放式柜台的功能的是（）。

A. A、分流现金类业务
B. B、提供服务
C. C、营销产品
D. D、提供理财咨询

[单选题]岗位礼仪主要包括网点负责人、大堂经理、封闭式柜员等（）类岗位服务礼仪。

A. 4
B. 5
C. 6
D. 7

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