内部营销的要素（）

【名词&注释】

差异性(difference)、信息内容(information content)、合格证(certificate)、分离性(separation)、获得成功(achieve success)

[多选题]内部营销的要素（）

A. A、人员招聘
B. B、人员发展
C. C、内部支持
D. D、留住人才
E. E、外部支持

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学习资料：

[单选题]由于服务的（）特征，使服务的供求始终难以平衡。

A. A、不可感知性
B. B、不可分离性
C. C、品质差异性
D. D、不可贮存性

[单选题]（）的目的是收集所有必要数据，从而确定如何在所选择参与竞争的每个营销细部获得成功^{(achieve success)}。

A. A、营销评审
B. B、态势考察
C. C、ＳＷＴＯ分析
D. D、企业分析

[单选题]合格证中的其它信息内容在上传合格信息后（）天内，原则允许修改。

A. 20天
B. 15天
C. 7天
D. 30天

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