组织文化是一种文化的形式出现的现代管理方式。组织文化主要的管

【名词&注释】

补救措施(remedial measure)、管理方式、反馈系统、文化氛围(cultural atmosphere)、信息沟通(information communication)、马克斯·韦伯(max weber)、质量指标(quality index)、有组织性、管理的艺术性、建设性冲突(constructive conflict)

[单选题]组织文化是一种文化的形式出现的现代管理方式。组织文化主要的管理方式是（）

A. 柔性管理
B. 软性管理
C. 刚性管理
D. 人本管理
E. 专制管理

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[单选题]治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的（）

A. 环节质量指标^{(quality index)}
B. 要素质量指标^{(quality index)}
C. 基础质量指标^{(quality index)}
D. 终末质量指标^{(quality index)}
E. 管理质量指标^{(quality index)}

[单选题]质量控制的基础是（）。

A. 明确的目标
B. 管理者的素质
C. 良好的组织文化氛围
D. 及时的信息沟通体系
E. 各类质量标准

[多选题]激发建设性冲突^{(constructive conflict)}的技术有（）。

A. 重新构建组织
B. 运用沟通
C. 引进外部成员
D. 任命一名批评家
E. 奖励冲突回避者

[单选题]下行沟通主要弊病的补救措施是（）

A. 建立严格的制度
B. 建立奖惩规则
C. 组织健全的反馈系统
D. 管理者使用民主式领导方式
E. 开放各种沟通渠道

[单选题]马克斯·韦伯提出（）

A. 管理遵循对事不对人的原则
B. 管理的人本规律
C. 管理的艺术性
D. 管理具有组织性
E. 管理具有效能型

[单选题]下列哪项不属于质量保证第三方（）

A. 专业或行业组织
B. 独立检验试验机构
C. 经销商
D. 产品生产商
E. 质量认证机构

[多选题]人性管理研究的代表性成果有（）

A. 马斯洛的人类需要层次理论
B. 麦格雷戈和XY理论
C. 沙因的4种人性假设
D. 韦伯的行政组织理论
E. 赫茨伯格的"双因素理论"

[多选题]组织的基本类型有（）

A. A.正式组织和非正式组织B.核心组织和协作组织C.实体组织和虚拟组织D.网络化组织E.学习型组织

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