外事工作纪律内容为“（）”。

【名词&注释】

思想品德(ideology and morality)、思想观念(ideological concept)、生产过程(production process)、识别系统(recognition system)、商业性(commercial)、阶段性(stage)、风景名胜(famous scenery)、行为准则(code of conduct)、广告宣传、两步走(two-step development)

[单选题]外事工作纪律内容为“（）”。

A. A、十主动
B. B、十不可
C. C、八字工作法
D. D、十不准

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学习资料：

[单选题]位于海滨，风景名胜^{(famous scenery)}或温泉附近的饭店主要是（）饭店。

A. A、长住式
B. B、商业性
C. C、度假性
D. D、汽车式

[单选题]饭店服务产品的生产过程和销售过程是（）的。

A. A、分两步走^{(two-step development)}
B. B、同时进行
C. C、阶段性
D. D、不相关

[单选题]饭店企业的识别标志、品牌商标、广告宣传和饭店的主色调等是指（）识别系统。

A. A、行为
B. B、知觉
C. C、视觉
D. D、理念

[单选题]饭店业需要按照职业道德原则统一规范从业人员的（）。

A. A、思想观念、操守和服务模式
B. B、价值取向、信念和行为模式
C. C、行为准则^{(code of conduct)}、纪律和管理模式
D. D、思想品德、情操和修养模式

[单选题]努力做好服务工作，待客热情周到，屡受宾客（）的员工，饭店应当予以奖励。

A. A、赠送物品
B. B、书面表扬
C. C、委托
D. D、批评建议

[单选题]84肝炎消毒液是一种高速、速效、无毒、（）力强的消毒液。

A. A、除渍
B. B、止痒
C. C、除臭
D. D、去污

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