【名词&注释】
身体语言(body language)、时间管理(time management)、领导能力(leadership)、信息沟通(information communication)、组织能力(organizing ability)、察言观色
[单选题]授权主要有四个步骤,在下达指令后,领导接下来的主要工作是()。
A. 制订授权计划
B. 检查进展情况
C. 评估授权效果
D. 汇报授权情况
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学习资料:
[单选题]在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,这种信息沟通的方式是()
A. 语言沟通
B. 身体语言沟通
C. 副语言沟通
D. 道
[单选题]要在谈判中取得成功,沟通技巧很重要,谈判双方刚进入谈判场所时,必须讲求入题技巧,入题方法不恰当的是()。
A. 从闲谈开始,迂回入题
B. 单刀直入,过于直露
C. 营造和谐愉快氛围
D. 察言观色、捕捉信息,适时入题
[单选题]谈判是一个双向的过程,除了作出合理反应的能力外,个人的()决定了谈判能否成功。
A. 洞察局面的能力
B. 领导能力
C. 组织能力(organizing ability)
D. 时间管理的能力
[多选题]团队过程的主要范畴是()。
A. 沟通
B. 影响
C. 任务和维护的职能
D. 决策、冲突
E. 氛围和情绪问题
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