下面属于前台在对客服务的过程中，须与客服中心合作的项目是哪项

【名词&注释】

环境温度(ambient temperature)、代谢率(metabolic rate)

[单选题]下面属于前台在对客服务的过程中，须与客服中心合作的项目是哪项（）？

A. 遗留物品处理
B. 办理家宾卡
C. 家宾会员积分兑换礼品
D. 物品赔偿处理

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学习资料：

[单选题]人体的代谢率受多种因素的影响，下面（）影响最大

A. A、肌肉活动的强度
B. B、环境温度
C. C、神经紧张程度
D. D、进食后时间长短。

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