对高压客户在归档前应100％实施业扩回访，对其他非居民客户实施

【名词&注释】

电力管理部门(power section)、未经许可(without permission)

[单选题]对高压客户在归档前应100％实施业扩回访，对其他非居民客户实施（），征询客户对整个业务办理过程的满意情况，每月形成报表进行统计。

A. 10%回访
B. 50%回访
C. 100%回访
D. 抽访

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学习资料：

[单选题]未经许可从事供电或变更供电营业区的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得（）倍以下的罚款。

A. 2；
B. 3；
C. 4；
D. 5。

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