测量不透明油品中的水高时，在观察读数之前必须用（）洗去试水膏

【名词&注释】

规章制度、加油站(gas station)、全过程(whole process)、建立健全(establishing and perfecting)、化学变化(chemical change)、电脑加油机(computer refueling machine)、计量器(meter regulator)、通知单(advice note)、处理问题(processing problem)、不透明(opaque)

[单选题]测量不透明^(opaque)油品中的水高时，在观察读数之前必须用（）洗去试水膏表面的油品。

A. A、不会改变水高位置的溶剂汽油
B. B、不会改变试水膏位置的溶剂
C. C、不会改变油高位置的溶剂
D. D、不会改变试水膏与水起化学变化，同时不会改变起化学变化相应刻度线的位置的溶剂

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学习资料：

[单选题]中央仓的退货流程是（）。

A. A、发出供应商货品退货通知单^{(advice note)}—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—录入系统—向供应商发出退货通知单^{(advice note)}—供应商取货
B. B、发出供应商货品退货通知单^{(advice note)}—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—向供应商发出退货通知单^{(advice note)}—录入系统—供应商取货
C. C、发出供应商货品退货通知单^{(advice note)}—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—录入系统—向供应商发出退货通知单^{(advice note)}—供应商取货
D. D、发出供应商货品退货通知单^{(advice note)}—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—向供应商发出退货通知单^{(advice note)}—录入系统—供应商取货

[多选题]电脑加油机油气分离器的作用是（）。

A. 将油品中的气体分离出机外
B. 滤掉油品中杂质
C. 保证加油机输出的油品不含气体
D. 防止计量器^{(meter regulator)}中的油液倒流

[多选题]处理顾客投诉处理时，应重点注意（）等问题。

A. 建立健全各种规章制度
B. 一旦出现客户投诉，应及时进行处理
C. 处理问题^{(processing problem)}时应分清责任，确保问题的妥善解决
D. 记录顾客投诉处理的全过程

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