保管业务的基本要求是（）。

【名词&注释】

领导力(leadership)、基本要求(basic requirements)、亲和力(affinity)、信息沟通(information communication)、营业员(trade assistant)、主要成分(main components)、忍耐力(patience)

[单选题]保管业务的基本要求是（）。

A. A、堆放合理
B. B、科学养护
C. C、数量准确、保证安全
D. D、堆放合理、科学养护、数量准确、保证安全

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学习资料：

[单选题]商品营业员的调解用语应（）。

A. A、互相袒护
B. B、虚心听取顾客意见
C. C、强词夺理
D. D、激化矛盾

[单选题]同样的茶叶，按商品的（）分类，可以分成红茶、绿茶、花茶。

A. A、口味
B. B、用途
C. C、主要成分^{(main components)}
D. D、加工生产方法

[单选题]人与人之间的信息沟通与情感交流的能力是指（）。

A. 亲和力
B. 忍耐力^(patience)
C. 领导力
D. 交际能力

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