CRM是一种管理软件和技术，它将最佳的商业实践与数据挖掘、（）

【名词&注释】

数据仓库(data warehouse)、管理软件、主要内容(main contents)、紧密结合(close combination)、组成部分(part)、一对一营销(one-to-one marketing)、先后顺序、基本经济(basic economic)

[单选题]CRM是一种管理软件和技术，它将最佳的商业实践与数据挖掘、（）、一对一营销^{(one-to-one marketing)}、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起。

A. 数据分析
B. 系统设计
C. 数据仓库
D. 电子配送

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学习资料：

[单选题]（）不属于物流管理的主要内容。

A. A、物流成本控制
B. B、库存控制
C. C、物流技术
D. D、产品质量

[多选题]以下哪些属于送货的基本作业流程（）

A. A、划分基本送货区域
B. B、车辆配载
C. C、暂定送货先后顺序
D. D、车辆安排

[多选题]仓储的基本经济^{(basic economic)}功能有（）

A. A、整合装运
B. B、分类和交叉站台
C. C、加工/延期
D. D、堆存

[多选题]关于物流系统的功能，说法错误的有（）

A. A、单一的运输或包装可以称之为物流
B. B、配送功能在物流系统的所有动态功能中是核心功能
C. C、存储功能在物流体系统中是唯一的静态环节
D. D、配送是运输活动中的一个组成部分
E. E、现代物流与传统物流最大的区别在于现代物流具有“信息”功能

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