【名词&注释】
发展方向、规章制度、工作任务(work task)、管理者、不满情绪(discontent emotion)、布置任务、团队领导者、第一个(first)、集中精力、易被忽视
[单选题]关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”,说法正确的是()。
A. 如果发现难以信赖他人,那就意味着难以给他们布置任务
B. 吩咐其他人干活可能会感觉不自在
C. 以前曾努力地去布置工作任务,但并不奏效
D. 希望作为团队的一员去坚守自己的岗位
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学习资料:
[单选题]训练包括五个步骤,其中第一个(first)步骤是()。
A. 计划和建立
B. 简要介绍
C. 审查和评估
D. 监导和检查
[单选题]领导者是一个团队中最重要的角色,他对团队的发展负有重要责任,关于领导者,说法不正确的是()。
A. 因为领导者需要获取各种大量的反馈信息,所以领导者必须善于倾听
B. 团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人
C. 领导者的能力和气质是天生的,后天培养不起作用
D. 团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向
[单选题]组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息,这种获取信息的途径的缺点是()。
A. 信息分布广
B. 可靠性差
C. 分散,容易被忽视
D. 少而且不容易得到
[单选题]在工作谈判中,经常会出现各种各样的困难局面,比较典型的困难局面包括()。
A. 耍弄职权
B. 大声斥责
C. 持有轻蔑的态度
D. 其他选项都对
[单选题]消除员工不满情绪的方法有很多,()不能消除员工的不满。
A. 倾听员工的诉说
B. 对情况进行解释并纠正任何误解
C. 集中精力建立团队融洽的关系
D. 严格遵守企业制定的规章制度
[单选题]领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标的是()。
A. 结构维度
B. 认可维度
C. 关怀维度
D. 尊重维度
[单选题]张总要为他的公司选择一个合适的战略,他可以采取的最佳方法是()。
A. SWOT法
B. Ansaff矩阵
C. PHA
D. 电子头脑风暴法
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