大堂的地面清洁，打蜡工作一般在下列哪个时间内合适（）。

【名词&注释】

质量标准(quality standard)、团队精神(team spirit)、国际标准、行业标准(industry standard)、竞争对手(competitor)、经济组织(economic organization)、服务员(waiter)、服务项目(service items)、标准时(standard time)、出租率(occupancy rate)

[单选题]大堂的地面清洁，打蜡工作一般在下列哪个时间内合适（）。

A. 早上8点后
B. 中午12点前
C. 夜间12点后
D. 下午5点后

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[单选题]维修房工程结束后，（）要核对、检查维修是否合格。

A. 领班
B. 主管
C. 楼层服务员^(waiter)

[单选题]（）星级以上的酒店一般在客房内设有小酒吧，吧台上放有各种饮料，由客人自由取用。

A. 二
B. 三
C. 四
D. 五

[多选题]制定客房内物品配备标准时^{(standard time)}，要参照（）的配备。

A. 体系标准
B. 行业标准
C. 竞争对手标准
D. 国际标准

[单选题]饭店是经政府批准注册的以设备完善的建筑物为凭借，通过向客人提供（）等多种服务项目^{(service items)}，以赢利为目的的社会经济组织。

A. A、客房、餐饮
B. B、餐饮
C. C、商务
D. D、娱乐

[多选题]房卡也称为“HOTEL PASSPOR”（酒店护照），其主要作用是（）

A. A、向客人表示欢迎
B. B、表明客人的身份
C. C、起一定的促销作用
D. D、起向导作用
E. E、起声明作用

[单选题]长期计划卫生由楼层领班及主管根据（）及员工出勤等情况安排。

A. A、出租率^{(occupancy rate)}
B. B、退房数
C. C、空房数
D. D、维修房数

[单选题]客房楼层日常的工作安排与人员调配必须以（）为前提。

A. A、保持正常运转
B. B、保证质量标准
C. C、控制成本
D. D、培养团队精神

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