南京全球通客户在广州使用IP电话拨打香港固定电话，通话时长2分0

【名词&注释】

管理机构、商务谈判(business negotiation)、全球通(rapid global mobility)、销售收入(sales income)、GSM移动电话(gsm mobile telephone)、不满意(not satisfied)、处理结果(processing results)、申诉人(appellor)、电信业务经营者、第一部(first national)

[单选题]南京全球通客户在广州使用IP电话拨打香港固定电话，通话时长2分09秒，收取的费用为（）

A. A、6.20元
B. B、6.30元
C. C、5.60元
D. D、5.70元

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学习资料：

[单选题]属于产品寿命周期成熟期产品一般具有（）特点。

A. 销售收入高
B. 高投入
C. 高成本
D. 低利润

[多选题]在商务谈判中其报价方式主要有（）。

A. 书面报价.口头补充
B. 口头报价.书面补充
C. 书面报价不作口头补充
D. 口头报价

[单选题]用户对电信业务经营者的处理结果^{(processing results)}不满意，可以向省电信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后（）个工作日内将处理情况告知申诉人^(appellor)。

A. A、15
B. B、30
C. C、45
D. D、60

[单选题]（）年，中国开通第一部^{(first national)}GSM移动电话。

A. A、1987
B. B、1989
C. C、1993
D. D、1994

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