世纪30年代以前，西方企业以（）作为指导思想，大部分都采用单纯

【名词&注释】

指导思想(guiding ideology)、市场导向(market orientation)、工作环境(working environment)、贯彻落实、商业企业(commercial enterprise)、重要内容(important content)、考核内容(content of examination)、批发价格(wholesale price)、零售价格(retail price)、必须坚持(must stick to)

[单选题]世纪30年代以前，西方企业以（）作为指导思想，大部分都采用单纯的销售部门

A. 生产观念
B. 产品观念
C. 销售观念
D. 服务观念

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[单选题]从目前卷烟营销实践来看，绝大部分商业企业按照国际局卷烟品类划分标准，以影响卷烟消费选择的首要因素----（）为划分依据，把所经营的卷烟划分成若干个价格区间，从而划分品类。

A. A．指导价格
B. B．批发价格^{(wholesale price)}
C. C．调拨价格
D. D．零售价格^{(retail price)}

[单选题]制定区域市场品类规划必须坚持^{(must stick to)}（），围绕“卷烟上水平”的战略任务，贯彻落实国家品牌发展战略和各项品牌发展要求。

A. A．市场导向
B. B．政策导向
C. C．品牌导向
D. D．管理导向

[单选题]市场容量还不够大，但市场价值高的品类，属于（）

A. 常规品类
B. 重点品类
C. 潜力品类
D. 一般品类

[单选题]每个品类内健康的商品组合结构应该是（）的有机互补。

A. A、不同类型单品
B. B、相同类型单品
C. C、不同类型品类
D. D、相同类型品类

[多选题]绩效计划是在组织部署战略和团队目标确认的基础上，考评者与被考评者在绩效周期内的（）进行沟通，从而形成绩效契约的过程。

A. 工作目标
B. 考评标准
C. 工作环境
D. 考核内容^{(content of examination)}

[多选题]竞争者的反应模式包括（）。

A. 从容型竞争者
B. 选择型竞争者
C. 凶狠型竞争者
D. 随机型竞争者

[单选题]基础工作保障是衡量卷烟（）运行保障效果的重要内容。

A. 专卖
B. 营销体系
C. 工商协同
D. 公司

[多选题]下列描述属于服务监测内容的有（）。

A. 服务评估
B. 服务改进
C. 服务监督
D. 服务测量

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