仪表板上的充电系统警告灯亮起，表示发电机不发电了，这时应该如

【名词&注释】

发电机、仪表板(board)、维修保养(repair and maintenance)、第一次(the first time)、经销商(distributor)、维修工(maintenance man)、维修站(maintenance point)、实际情况(actual situation)

[单选题]仪表板上的充电系统警告灯亮起，表示发电机不发电了，这时应该如何处理？（）

A. A、改天进维修站^{(maintenance point)}换发电机
B. B、停车联络维修站^{(maintenance point)}处理
C. C、换一个电瓶
D. D、换一个发电机
E. E、更换充电系统

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[单选题]对于服务顾问报价，描述错误的一项是？（）

A. 服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工^{(maintenance man)}单上，并提前告知客户
B. 服务顾问要把明细价格和总价格都打印在维修工^{(maintenance man)}单上，并把其中一联给维修技师，让其确认
C. 结算单的价格要保证和维修工^{(maintenance man)}单的报价对应一致
D. 更改或增加维修项目，要把价格和完工时间一并更改，并让客户确认签字
E. 交车时间应滞后于完工时间

[单选题]第一次环车检查按照顺时针方向进行，检查时间一般不少于（）分钟。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[单选题]在2011年1月版《常见维修保养项目工时表》里，欢动更换发动机正时皮带的标准工时定额是（）工时

A. 0.3
B. 1.2
C. 1.9
D. 2.8

[单选题]遇到库房零部件缺少，造成事故车不能及时维修时，服务顾问做法错误的是（）

A. 将实际情况^{(actual situation)}告知客户，争取得到客户谅解
B. 询问其他经销商对零件进行调配
C. 跟踪零部件订货情况
D. 寻找代用旧件
E. 零部件到货及时通知

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