科学管理的基本特征（）

【名词&注释】

基本特征(basic characteristics)、理论基础(theoretical basis)、人际关系(interpersonal relationship)、科学管理(scientific management)、工作效率(work efficiency)、工作环境(working environment)、人员素质(personnel quality)、程序化(programmed)、艺术化(art upping)、经济能力(economic capacity)

[多选题]科学管理的基本特征（）

A. A.管理制度化B.管理程序化^(programmed)C.管理的艺术化^{(art upping)}D.管理的数量化E.管理的人性化

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[多选题]护理质量要素评价的内容包括（）。

A. 护理人员素质^{(personnel quality)}
B. 组织结构
C. 工作效率
D. 心理护理的开展情况
E. 器械设施

[单选题]控制的理论基础是（）

A. 系统论、科学管理理论、信息论
B. 系统论、信息论、反馈理论
C. 系统论、信息论、控制论
D. 循证论、信息论、控制论
E. 信息论、决策论、控制论

[单选题]质量的含义一般包含（）

A. A.规定质量、要求质量、魅力质量B.标准质量、要求质量、魅力质量C.规定质量、魅力质量、计划质量D.计划质量、要求质量、魅力质量E.以上都不是

[多选题]美国心理学家赫茨伯格认为以下属于保健因素的有（）

A. 地位
B. 安全
C. 工作环境
D. 人际关系
E. 经济能力^{(economic capacity)}

[多选题]泰伦斯·肯尔和艾伦·肯尼迪提出将组织文化分为哪四种类型（）

A. A, B

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