【名词&注释】
消费者(consumer)、信用卡(credit card)、体验式营销(experiencing marketing)、创造者(creator)、第一步(first step)、后付费(postpaid)、积极响应(active response)、虚情假意(unction)
[填空题]年轻白领是积极消费创造者,他/她们的消费特征是()。
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[单选题]3G后付费(postpaid)上网卡用户的初始信用额度为()元,对于集团用户关键人、免催免停等特殊客户、VIP客户、信用卡划帐用户可适度调高其初始信用额度。
A. 100
B. 500
C. 300
D. 200
[单选题]体验式营销就是以满足消费者的以下哪一种需求为目标,通过服务及有形的产品,为顾客提供一种愉快的消费经历的全新营销模式。()
A. 体验需求
B. 精神需求
C. 物质需求
D. 生活需求
[单选题]解除异议第一步是下列哪一个?()
A. 发掘
B. 澄清
C. 认同
D. 理论
[多选题]“虚情假意(unction)型”客户一般都有以下哪些特点?()
A. 便面上很强势
B. 会积极响应(active response)购买
C. 表面上十分和蔼
D. 缺少购买的诚意
E. 如果销售人员提出购买事宜,客户会或者左右而言他,或者装聋作哑
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