旅客乘车距离（）为直通客流。

【名词&注释】

服务质量(qos)、工作人员(staff)、铁路局(railway administration)、重大问题(important problem)、严重问题(serious problem)

[单选题]旅客乘车距离（）为直通客流。

A. 跨两个及其以上铁路局的
B. 在一个铁路局范围内的
C. 有直接到达的列车
D. 在100km以上的

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学习资料：

[单选题]铁路工作人员责任造成旅客携带品损坏价值达1000元的，构成服务质量（）。

A. A、不良反映
B. B、一般问题
C. C、严重问题^{(serious problem)}
D. D、重大问题
E. E、客监

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