上司之间出现矛盾争执，你作为下属在进行调停时，应该要避免（）

【名词&注释】

人际交往(interpersonal communication)、休闲服(casual wear)、入乡随俗、顺时针(clockwise)、大礼服(morning coat)、先来后到、不偏不倚

[单选题]上司之间出现矛盾争执，你作为下属在进行调停时，应该要避免（）。

A. 哪位上司说得对，就站在哪位上司一边
B. 不偏不倚，居中调停
C. 不火上浇油，不引火烧身
D. 找出上司各自观点或行为产生的原因，分别进行肯定

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学习资料：

[单选题]把一个组织的公众划分为内部公众与外部公众，其划分依据是（）

A. 公众对组织的态度
B. 公众与组织的相对空间位置
C. 公众的重要程度
D. 公众所处的地域

[单选题]在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？（）

A. A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则
B. B、遵循先来后到原则
C. C、遵循从主人开始的顺时针原则

[单选题]酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？（）

A. A、客随主便
B. B、入乡随俗
C. C、主随客便

[多选题]谈话时应注意的避讳有（）。

A. 对方收入
B. 对方年龄
C. 对方缺陷
D. 对方伤心事
E. 对方婚姻

[单选题]在白天举行的各种正式活动的场合里，女士应选择（）。

A. 小礼服
B. 大礼服
C. 职业套裙
D. 高级休闲服

[单选题]职业公关人员在站姿上要求两前脚自然开裂成（）。

A. 25°
B. 30°
C. 45°
D. 60&deg

[单选题]我国古代在人际交往中，一般用于谦称、自称的是（）。

A. 字
B. 号
C. 名
D. 昵称

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