小额定期借记业务，若发现扣款失败，应该如果处理？（）

【名词&注释】

交换机(switch)、操作系统(operating system)、防病毒、分中心(subcenter)、银行业务(banking)、是什么(what is)、发放贷款、自动提款机(cash dispenser)、第二天(second day)

[多选题]小额定期借记业务，若发现扣款失败，应该如果处理？（）

A. A、通过“定期借记业务查询”交易检查核对来账的相应信息
B. B、检查核对维护的多方协议号及扣款账号等
C. C、直接向上级反映系统出错
D. D、在认真检查操作均无误后，可向网点所在地区省联社科技分中心或本联社有关部门提交故障上报表

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学习资料：

[单选题]电子银行业务是指通过（）为客户提供自助金融服务的离柜业务。

A. A、网络和电子终端
B. B、自动提款机^{(cash dispenser)}
C. C、POS机
D. D、网络

[单选题]网点轧账时遇到“来账凭证未打印”，应如何操作。（）

A. 重新接收、打印各类汇兑系统的来账凭证，处理后仍存在该问题，应向本联社科技部门报告，根据综合业务系统的故障处理流程进行处理。
B. 先关闭终端，下班走人
C. 告知本联社科技部门后下班，准备第二天^{(second day)}处理
D. 因为没有对应凭证可供打印，只能第二天^{(second day)}处理

[单选题]柜员贷款开户时出现“该客户已有贷款，请授权”，对应的含义是什么：（）1该客户在本机构或系统内其他机构已有发放贷款且未还清2发放该笔贷款需要主管授权确认3告知客户提供别的证件，进行贷款开户

A. 1，2
B. 1，3
C. 1，2，3
D. 2，3

[多选题]福建农信信息系统核心主机使用以下哪些编程语言？（）

A. CL
B. RPG
C. DELPHI
D. VB

[多选题]目前福建农信系统内主机中需要安装防病毒的有（）

A. ATM；自助终端；
B. OA办公电脑；
C. 生产环境中安装windows操作系统的主机；
D. 交换机

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