通过手机端自助下挂的存折可办理银联在线支付签约业务。

【名词&注释】

银行卡(bank card)、系统故障(system fault)、交易手续费、有效期(period of validity)、读卡器(card reader)、所在位置(current location)

[判断题]通过手机端自助下挂的存折可办理银联在线支付签约业务。

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[单选题]个人客户证书的有效期为（）年，企业客户证书的有效期为（）年。

A. 二 三
B. 三 二
C. 一 二
D. 三 一

[多选题]客户自行使用96518开通电话银行后，可使用的业务有（）。

A. 查询账务
B. 公共信息查询
C. 账户挂失
D. 话费缴费

[多选题]以下业务中，96518客服中心可直接提供服务的有（）。

A. 客户咨询本人名下贷款的利息收取
B. 客户查询网点具体所在位置^{(current location)}
C. 客户口头挂失无密码的存折
D. 客户咨询湖南农信交易手续费

[多选题]在刷卡时无反应，可能是（）原因。

A. 银行卡磁条损坏
B. POS读卡器^{(card reader)}损坏
C. POS机具故障
D. 收单机构后台系统故障

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