【名词&注释】
质量标准(quality standard)、新理念(new concept)、新观念(new concept)、新形象(new image)、新思想(new idea)、客流量(passenger flow)
[填空题]客流量(passenger flow)较小的车站,应()售票时间,并向旅客公告。
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学习资料:
[单选题]在全路客运员工中开展的“三新”教育为:()、新服务、新形象。
A. 新理念
B. 新思想(new idea)
C. 新观念
D. 新设备
[单选题]旅客办理改晚乘车手续时,团体旅客必须在开车前()以前办理。
A. 6h
B. 12h
C. 2h
D. 48h
[单选题]开行旅游专列,专列不从原径路返回时,按()计算,以距始发站最远的停车站作为折返站填写票据。
A. 最短径路
B. 最远径路
C. 实际径路
D. 原径路
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车站对旅客带品要进行()。
A. 携带品鉴别
B. 包装检查
C. 安全检查
D. 三品检测
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