【名词&注释】
服务质量(qos)、经营者(manager)、企业精神(enterprise spirit)、职业道德规范(code of professional ethics)、好主意(good idea)、商品质量(commodity quality)、统一组织(unified organization)、有效地(effectively)、特快专递邮件、商品和服务(goods and services)
[判断题]省内及同城寄递的法院专递收费标准为:起重500克资费40元;续重资费执行现行国内特快专递邮件资费标准。()
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[单选题]英文That’s a good idea.译成中文是()。
A. A、请打电话告诉我
B. B、您可能赴约
C. C、好主意
D. D、我也这么认为
[多选题]速递邮件查验平台系统实行三级管理,通过()、数据集中,有效地(effectively)监控服务质量。
A. A、统一组织(unified organization)
B. B、逐级处理
C. C、分段管理
D. D、分层操作
[多选题]以下所列各项属经营者应负有义务的是()。
A. 接受消费者监督的义务
B. 保证商品和服务(goods and services)安全的义务
C. 提供真实住处的义务
D. 保证商品质量和服务质量的义务
[单选题]中速-佐川快件和中速-佐川经济快件单件尺寸限度是()。
A. 1米×0.6米×0.7米
B. 1.8米×1.2米×1.5米
C. 长度不超过2米,长度和长度以外最大横周合计不超过3米
D. 长度不得超过1.5米,长度和长度以外最大横周合计不超过3米
[单选题]下列不属于邮政职业道德规范内容的是()。
A. 邮传万里情意,安全国脉所系
B. 全网团结协作,局部服从全局
C. 遵守通信纪律,保障用户权益
D. 弘扬企业精神,维护企业信誉
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