以下（）属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解。

【名词&注释】

本土化(localization)、理论基础(theoretical basis)、影响力(influence)、凝聚力(cohesion)、战略性(strategic)、不合理(unreasonable)、营业员(trade assistant)、不文明(incivilization)、正确理解(correct understanding)、完全相同(completely identical)

[多选题]以下（）属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解^{(correct understanding)}。

A. 人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科
B. 企业文化理念决定人力资源管理的理念
C. 和模式选择。
D. 人力资源管理促进新企业文化的形成
E. 企业文化与人力资源管理的理论基础是完全相同^{(completely identical)}

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学习资料：

[单选题]员工对企业文化的认同是对（）的认同

A. 企业现状
B. 超越个人的共同价值观
C. 企业的盈利能力
D. 企业家的个人价值观

[单选题]某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明^{(incivilization)}，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员^{(trade assistant)}应该如何处理（）。

A. 坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求；
B. 立即向领导汇报；
C. 对顾客进行适当的批评教育；
D. 不再理睬顾客。

[单选题]培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的（）。

A. 影响力
B. 扩张能力
C. 凝聚力
D. 伦理精神

[单选题]在企业导入CIS战略过程中，必须遵循一系列原则，下列（）原则是错误的。

A. 战略性
B. 系统
C. 技术
D. 本土化

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