不属于组织内部沟通的是（）。

【名词&注释】

必要性(necessity)、积极作用(positive role)、非正式群体(informal group)、传递信息(transfer information)、发展中、会议主持人(moderator)、上下游企业(upstream and downstream firms)、存在着(there are)、会议议程(conference agenda)、以貌取人

[单选题]不属于组织内部沟通的是（）。

A. 上行沟通
B. 下行沟通
C. 与上下游企业^{(upstream and downstream firms)}沟通
D. 员工的互相交流

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[多选题]非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是（）

A. A、可以满足员工情感方面的需要
B. B、可以弥补正式渠道传递信息的不足
C. C、管理者可以利用它来了解员工的心理倾向与需要
D. D、可以防止某些管理者滥用正式沟通渠道

[单选题]沟通联络，是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对象作出相应反应的过程，简称（）

A. 沟通
B. 联络
C. 交流
D. 透明度

[单选题]人际认知效应的应用策略不包括（）。

A. 以貌取人
B. 注重人的一贯表现
C. 了解人的个性差异
D. 在动态发展中认识人，观察人

[单选题]可以尝试选择群体中具有相当知识和经验的人来担任主持人，或者采用现在比较流行的做法——让公司秘书担任会议主持人，或者由与会者轮流来担任主持人。这是会前准备的什么环节？（）

A. 明确会议的必要性
B. 确定会议的目标
C. 拟定会议议程^{(conference agenda)}
D. 确定会议主持人

[单选题]身体障碍如疲惫、疾病以及听力差等也会影响有效倾听。人们的精力在一天中有低潮阶段和高潮阶段。这是影响倾听的什么因素？（）

A. 讲话速度与思考速度的差异
B. 思想不集中
C. 假装专心
D. 身体欠佳

[单选题]非常看重“成功”一词的人多为（）。

A. 第八型领袖型/能力型
B. 第一型完美型
C. 第三型成就型
D. 第七型活跃型/开朗型

[单选题]在组织中存在着^{(there are)}非正式组织，非正式组织（）。

A. 是一种相对稳定的非正式群体，具有特定的规范和规则
B. 是一种相对松散的非正式群体，没有特定的规范和规则
C. 是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用
D. 是非正式产生的非法群体，对组织有消极作用

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