卷烟品牌在成熟期的传播工具有（）

【名词&注释】

经营策略(management strategy)、经营方式(management mode)、企业形象(enterprise image)、需求预测(demand forecast)、营销策划(marketing plan)、商业企业(commercial enterprise)、品牌策略(brand strategy)、成熟期(maturity)、总体布局(general layout)、产生影响(have effect)

[多选题]卷烟品牌在成熟期^(maturity)的传播工具有（）

A. A、文化传播
B. B、企业形象推广
C. C、开展烟友俱乐部
D. D、营业推广

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学习资料：

[单选题]卷烟需求预测直接对货源采购、货源投放和（）产生影响^{(have effect)}。

A. A、服务品牌
B. B、品牌策略^{(brand strategy)}
C. C、企业绩效
D. D、客户满意度

[单选题]零售客户可以通过（）对自己的历史订购情况、付款金额进行查询和分析，了解相关经营信息。

A. A、网上配货系统
B. B、网上订货系统
C. C、网上物流系统
D. D、营销信息系统

[单选题]在对行业发展环境、企业发展现状进行全面分析的基础上，结合商业企业自身条件，对应行业的发展要求，对卷烟经营策略及活动的总体布局^{(general layout)}和各项营销目标进行总体设定，制定（）。

A. A、卷烟营销计划
B. B、卷烟营销规划
C. C、卷烟营销实施
D. D、卷烟营销策划

[多选题]业态信息应用涵盖了某一业态的（）

A. 经营方式
B. 管理模式
C. 经营策略
D. 经营理念

[单选题]（）是营销者必须时刻思考的问题

A. 如何在控烟框架协议下进行卷烟营销
B. 为卷烟消费者创造和传递价值
C. A.和B.均是
D. A.和B.都不是

[多选题]以下哪些是形式产品的特征（）。

A. 品质和式样
B. 质量
C. 特征
D. 商标及包装

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