客户投诉的三种心态，即求发泄、求尊重和（）

【名词&注释】

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[单选题]客户投诉的三种心态，即求发泄、求尊重和（）

A. 求补偿
B. 求安慰
C. 求安抚
D. 求解释

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学习资料：

[单选题]在电话主干电缆网中目前主要的配线方式是（）。

A. 直接配线
B. 复接配线
C. 交接配线
D. 以上都对

[单选题]光纤标称工作波长为：（）。

A. 850ｎｍ
B. 1310ｎｍ
C. 1550ｎｍ
D. 以上都对

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