C类企业客户连续三个月单月消费间夜数均达到（）间夜/月，则第四

【名词&注释】

服务中心(service center)、连锁店(chain store)、清洁卫生(cleaning and health)、话务员(information operator)、管理部门、客房服务员(hotel attendants)、协议价(negotiated price)

[单选题]C类企业客户连续三个月单月消费间夜数均达到（）间夜/月，则第四个月调至B类协议价^{(negotiated price)}。

A. 80
B. 100
C. 120

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学习资料：

[单选题]白天客用电梯内外的清洁卫生工作由（）负责打扫。

A. 楼层客房服务员^{(hotel attendants)}
B. 服务中心接待员
C. 客房计划卫生服务员

[多选题]锦江之星PMS系统中供连锁店日常操作的模块包括（）。

A. 前台管理
B. 前台辅助
C. 后台帐务管理

[多选题]以下哪些属于直销渠道？（）

A. 公司中介
B. 连锁店前台
C. 呼叫中心

[单选题]团队预订资料应至少提前多久交接待处，以便接待处合理分房（）

A. A、当日下午14时前
B. B、当日下午18时前
C. C、1日
D. D、2日

[单选题]话务员受理叫醒服务时，应注意叫醒的方式，尽可能使客人感到亲切，在叫醒服务时，应（）。

A. A.礼貌问好，并报出客人叫醒时间B.询问客人是否需要订车C.询问客人是否需要送餐到房

[单选题]下列关于前厅经理培训员工的描述错误的是（）

A. 前厅经理有培训下属员工的责任
B. 前厅经理必须掌握一定的培训技能和技巧
C. 组织所有管理部门的培训工作
D. 酒店日常培训需每周进行两次，每次培训时间必须多于两小时

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