【名词&注释】
数学表达式、问候语(salutations)、话务员(information operator)、文明用语
[单选题]英语“teacher”的中文含义是“()”。
A. A、老师
B. B、工程师
C. C、经理
D. D、先生
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学习资料:
[单选题]话务员在服务过程中应使用规范服务用语,杜绝()。
A. A、文明用语
B. B、服务忌语
C. C、道歉语
D. D、问候语
[单选题]电阻定律的数学表达式为()。
A. A、R=U/I
B. B、R=ρL/S
C. C、R=1/G
D. D、R=L/S
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