专业技术人员能力考试题库2022合作与共赢题库模拟试卷200

1. [单选题]（）是心理健康的窗口

A. A、气质
B. B、情绪
C. C、想象
D. D、性格

2. [多选题]人的本质主要包含（）

A. A、社会性
B. B、具体性
C. C、综合性
D. D、变动性
E. E、主体性

3. [多选题]进行自我控制要做到（）

A. A、善于与人来往
B. B、增强责任感
C. C、锻炼意志力
D. D、提高警觉性

4. [多选题]协调与领导瓜葛的艺术应该掌握（）

A. A、摆正位置^{(position is right)}，树立尊重和服从意识
B. B、角色换位，相互理解^{(mutual understanding)}
C. C、主动来往，沟通信息
D. D、强化责任有所作为

5. [单选题]要协调好于服务对象之间的人际关系，最根本的是要（）

A. A、缩短双方的心理距离
B. B、关注公众的需要
C. C、不断听取意见^{(solicit opinions from)}
D. D、提高服务质量

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