负责保证旅游计划的落实，作为国内组团社的代表，因而在整个旅游

【名词&注释】

旅游者(tourist)、管理条例、主导作用(leading role)、导游员(tour guide)、旅游活动(tourism activities)、高中毕业证、期望值(expected value)、诱导式(inducing method)、接待工作(reception work)、毕业证件(document of school completion)

[单选题]负责保证旅游计划的落实，作为国内组团社的代表，因而在整个旅游活动中起主导作用的是（）。

A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 全陪和领队

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学习资料：

[单选题]在旅游活动中，处于旅游接待工作^{(reception work)}的中心地位的是（）

A. A、购物参谋B、酒店服务C、餐饮服务D、导游服务

[单选题]依据《导游人员管理条例》关于导游员的定义，取得了（），导游才有资格从事导游活动。

A. 高中毕业证件^{(document of school completion)}
B. 大学毕业证
C. 导游资格证
D. 导游证

[单选题]导游人员向吸烟游客摇了摇头（或捂着鼻子轻轻咳嗽两声），使游客熄灭了香烟。这一体态语言属于（）。

A. 迂回式劝服
B. 暗示式劝服
C. 诱导式^{(inducing method)}劝服
D. 直言式劝服

[多选题]散客拼团旅游的特点是（）。

A. 服务承诺有差异
B. 参团价有差异
C. 团员层次有差异
D. 旅游者期望值^{(expected value)}有差异

[多选题]全陪在旅途的各站服务，应做的工作（）。

A. 监督质量提出意见
B. 保管好行李托运单和票据
C. 做好联络
D. 当好购物顾问

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