关键绩效指标对组织战略的实现起到（）作用

【名词&注释】

注意力(attention)、平衡计分卡(balanced scorecard)、绩效考核(performance appraisal)、新产品开发(new product development)、市场环境(market environment)、承上启下(connection link)、主管人员(executive staff)、发生变化

[单选题]关键绩效指标对组织战略的实现起到（）作用

A. A、导向
B. B、关键
C. C、承上启下^{(connection link)}
D. D、基础

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学习资料：

[单选题]员工提案改善建议次数属于平衡计分卡中（）指标体系。

A. 客户导向型
B. 内部流程指标体系
C. 财务指标体系
D. 学习与成长

[单选题]绩效管理目标制定工作是从收集（）开始

A. A、主要信息B、次要信息C、重点信息D、关键信息

[单选题]企业经营业绩评价及其指标体系发生变化的重要原因是（）的变化：

A. A、组织结构B、经营环境C、市场环境D、客户心理

[单选题]最好的工作团队的成员一般不超过（）人：

A. A、10
B. B、11
C. C、12
D. D、13

[多选题]关键绩效指标可分为（）

A. A、效益类
B. B、营运类
C. C、成本类
D. D、细化类
E. E、公司类

[多选题]绩效考核中属于各级经理的工作职责的是（）

A. A、设计绩效考核体系B、填写评分C、监督和评价绩效考核体系的实施D、提供绩效反馈E、设定绩效目标

[多选题]绩效管理的主管人员^{(executive staff)}需要具备的人际技能包括（）

A. A、教导B、激励C、解释D、倾听E、提问

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