若想寻找造成产品质量变动的所有原因，采用以下哪种质量管理工具

【名词&注释】

电子秤(electronic scale)、电流表(ammeter)、质量体系(quality system)、基本功训练(basic skill training)、诺基亚(nokia)、万用表(multimeter)、作业指导书(execution instructor)、质量管理工具、质量管理小组活动、本部门(this department)

[单选题]若想寻找造成产品质量变动的所有原因，采用以下哪种质量管理工具最为有效？（）

A. 因果图
B. 控制
C. 直方
D. 排列图

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学习资料：

[单选题]MOS管有三个电极，以下性不属于MOS管的电极是：（）

A. 栅极（G）
B. 漏极D.
C. 基极B.
D. 源极（S）

[单选题]NK外观检验通用标准适用于（）.

A. 全球诺基亚工厂及诺基亚供应商
B. 北京诺基亚
C. 东莞诺基亚
D. 以上均不是

[单选题]沟通时注意对象，要注意对象的（）。

A. 声音
B. 年龄
C. 文字
D. 语言

[单选题]生产过程中SOP的含义是（）。

A. 作业指导书^{(execution instructor)}
B. 指示书
C. 外观检验标准
D. 制程检验方法

[单选题]以下不属于电学种类的是（）

A. 电子秤
B. 万用表
C. 电压表
D. 电流表

[多选题]基层管理人员的质量职责包括（）

A. 制定本部门^{(this department)}的质量分目标
B. 组织基本功训练
C. 落实质量控制点
D. 组织开展质量管理小组活动
E. 主持建立质量体系

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