客人在饭店逗留时间最长的部门是（）。

【名词&注释】

经营活动(operating activities)、标准型(standard form)、电源插座(outlet)、餐饮部、客房部、洗衣房(laundry)、工程部、各方面关系、客房服务员(hotel attendants)、电话机消毒(telephone disinfection)

[单选题]客人在饭店逗留时间最长的部门是（）。

A. 前厅部
B. 餐饮部
C. 客房部

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学习资料：

[单选题]住客因睡眠或其他原因而不愿服务人员打扰。这种房间饭店简称（）。

A. A、勿打扰房
B. B、住客房
C. C、失效房
D. D、外出房

[单选题]（）星级以上的酒店一般在客房内设有小酒吧，吧台上放有各种饮料，由客人自由取用。

A. 二
B. 三
C. 四
D. 五

[单选题]在卫生间云台侧面墙上，一般设有（）伏的国际标准型不间断交流电的电源插座。

A. 80/100
B. 90/110
C. 100/200
D. 110/220

[单选题]房内电话机消毒^{(telephone disinfection)}的重点是（）。

A. A、听筒
B. B、键盘
C. C、把手
D. D、话筒

[单选题]客房服务员^{(hotel attendants)}清扫客房时，发现房内设备损坏，应该（）。

A. A、追回客人，责令赔偿
B. B、立即通知房务中心
C. C、立即记录于工作日志
D. D、立即通知工程部

[单选题]（）负责公共区域的清洁和维护。

A. A、洗衣房
B. B、房务中心
C. C、客房服务员^{(hotel attendants)}
D. D、PA

[单选题]（）就是要求管理者要深入现场，加强巡视检查，调节饭店业务经营活动中各方面关系的方法。

A. A、定量管理法
B. B、表单管理法
C. C、走动管理法
D. D、目标管理法

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