中级通信信息业务员题库2022考试试题及答案(8Z)

1. [单选题]应用文的结构，是运用材料以表现主题的有序安排，是客观事物^{(objective things)}条理性在文章中的反映，为文章的组织形式和（）。

A. A、内部格式
B. B、外部格式
C. C、外部构造
D. D、内部构造

2. [多选题]电话营销业务的优点有（）。

A. A、帮助企业获取更多的利润
B. B、有明显的目标客户群^{(target consumers)}
C. C、更清楚地把握客户的需求
D. D、帮助企业扩大品牌影响力

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