服务营销题库2022星级酒店服务营销题库精编在线题库(09月25日)

1. [单选题]奖励会议可为酒店带来可观的收入，因为（）。

A. 产品和服务^{(product and service)}的价格高
B. 参加会议的人员多
C. 酒店的产品和服务^{(product and service)}被大规模地利用
D. 会期较长

2. [单选题]下列属于酒店安全服务员在巡逻时，未遵守巡逻制度的是哪项（）？

A. 安全服务员至少每隔90分钟要进行一次酒店巡逻，并记录。
B. 巡逻区域要覆盖酒店所有前后场公共区域
C. 巡逻时若发现客人房门未关，应礼貌提醒客人：“为了您的安全，请关闭房门
D. 巡逻时若发现消防门未关，应及时通知工程维护员前来关闭

3. [单选题]下列关于客房质量管理的关键点描述正确的是哪项（）？

A. 客房员工的稳定性是决定客房质量的关键因素
B. 坚持有效的三级检查制度是保证客房卫生质量的制度基础
C. 做好酒店客房的维保是保证酒店客房硬件常新的关键
D. 所有选项皆是

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/8lol94.html