“C要素”学说认为，客户信用评价主要从下列哪些要素考察分析客户

【名词&注释】

多样性(diversity)

[多选题]“C要素”学说认为，客户信用评价主要从下列哪些要素考察分析客户的信用状况（）

A. 环境状况
B. 保险
C. 担保品
D. 品德

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学习资料：

[多选题]沟通的三大要素分别是（）

A. 要有一个明确的目标
B. 强调沟通工具的多样性
C. 达成共同的协议
D. 沟通信息、思想和情感

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