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根据公司要求门店行政经理对连锁店各设备房的巡查周期是()。

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    公安机关(public security organs)、工作人员(staff)、服务人员(service man)、执行公务(performance of official business)、连锁店(chain store)、工作服(coverall)、接待工作(reception work)、记录员(scorer)

  • [单选题]根据公司要求门店行政经理对连锁店各设备房的巡查周期是()。

  • A. 一天一次
    B. 一周一次
    C. 半月一次

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  • 学习资料:
  • [多选题]旅馆及其工作人员应当接受公安机关的()、()和检查;()公安机关执行公务。
  • A. 指导
    B. 监督
    C. 配合
    D. 帮助

  • [单选题]接待员每天提前()分钟上班,换好工作服(coverall),女士化淡妆,心情愉快地上岗。
  • A. 5
    B. 10
    C. 15
    D. 20

  • [单选题]会见中座位的安排是这样的:主人坐在左边,主宾坐在右边,记录员(scorer)坐在主人和主宾的()。
  • A. 上面
    B. 中间
    C. 对面
    D. 后面

  • [单选题]酒店的外币兑换,需要服务人员每天向有关银行询问当天的汇率,并登载在()上。
  • A. 记录表
    B. 入帐表
    C. 赊账表
    D. 公示板

  • [多选题]礼宾部下设的岗位一般有()
  • A. 机场代表
    B. 行李员
    C. 门童
    D. 委托代办
    E. 票务员

  • [单选题]关于物品损坏赔偿处理程序,下列描述正确的是()
  • A. 客房经理或前厅经理到现场,查看物品损坏的情况,并分析是否宾客的原因,如是宾客的原因必须要赔偿
    B. 对宾客执意不赔偿,可以多花些时间进行解决
    C. 对于金额较少的赔偿,员工有权利免去宾客的赔偿费用
    D. 在处理过程中,不要影响其他宾客和总台接待工作(reception work)

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