关于内部审核，以下正确的是（）

【名词&注释】

预防措施(preventive measures)、独立性(independence)、卫生间(toilet)、办公室(office)、不合格(unqualified)、道德行为(moral behavior)、第一阶段(first stage)、质检员(quality inspectors)、管理部门、车间主任(workshop director)

[多选题]关于内部审核，以下正确的是（）

A. 每次审核应覆盖所有部门和场所
B. 审核员不能审核自己的工作
C. 审核中发现不合格，应及时采取必要的纠正和纠正措施
D. 审核的结果应报告给相关管理部门

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[单选题]以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（）

A. 顾客报怨
B. 顾客表扬信
C. 顾客对交付产品的反馈
D. 以上都是

[单选题]以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？（）

A. 质检员^{(quality inspectors)}按检验规程的要求对A产品进行的检查
B. 车间主任^{(workshop director)}说办公室文员可以修改设计图纸
C. 向导跟审核员说A产品不满足产品出厂验收条件就交付了
D. 以上都不是

[单选题]与审核有关的原则有（）

A. A道德行为
B. B公正表达和职业素养
C. C独立性和基于证据的方法
D. D独立性

[单选题]以下属于纠正措施的是（）。

A. 对顾客投诉进行赔偿
B. 对凉的饭菜进行加热
C. 因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件
D. 岗前培训

[单选题]饭店餐厅靠近卫生间的通道地面有大滩水渍，经理正要求服务员用拖把擦拭干净。这属于（）。

A. 纠正
B. 纠正措施
C. 预防措施
D. 以上都不对

[单选题]以下关于文件评审时间的表述正确的是（）。

A. 在现场审核前及现场审核时都应进行文件评审
B. 只在第一阶段^{(first stage)}审核时进行文件评审，第二阶段审核无需开展文件评审
C. 只在现场审核前进行文件评审，现场审核时无需开展文件评审
D. 由组长与受审核方确定文件评审的时机

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