态度的特点有（）

【名词&注释】

消费者(consumer)、角色扮演(role playing)、方向性、看电视(watch television)、心目中、产品和服务(product and service)、产生影响(have effect)、必须有(must have)

[多选题]态度的特点有（）

A. 态度是习得的，不是本能的
B. 态度必须有^{(must have)}具体的对象
C. 态度是相对稳定的
D. 态度不是中性的，具有方向性和强度

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学习资料：

[多选题]下列哪些选项属于消费时间的产品和服务^{(product and service)}？（）

A. 打网球
B. 空中旅行
C. 电话购物
D. 钓鱼
E. 看电视

[单选题]消费者对某种品牌或企业形成了特定的态度以后，往往会努力维护它们在自己心目中的形象，这是态度功能的表现。这种功能是（）

A. 顺应功能
B. 识别功能
C. 价值表现功能
D. 自我保护功能

[多选题]消费者逛店的个人动机有（）。

A. 角色扮演
B. 消遣
C. 身体活动
D. 感官刺激

[多选题]以下哪些因素会对遗忘的进程产生影响^{(have effect)}？（）

A. 时间
B. 材料的性质
C. 学习进程
D. 个体的情绪

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