【名词&注释】
法律地位、主导地位(leading position)、品牌形象(brand image)、核心内容(core content)、服务质量标准(service quality standard)、邮政法(postal law)、营业厅(business hall)、性问题(sex problem)、举足轻重(prove decisive)、用户名(username)
[多选题]互联网采用一种唯一、通用的地址格式,为互联网的每一个网络和几乎每一台主机都分配了一个地址,其地址类型有( )。
A. IP地址
B. TCP地址
C. 用户名(username)地址
D. 域名地址
E. 数字地址
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学习资料:
[多选题]邮政服务质量管制从内容上分类,包括( )。
A. 制定邮政服务质量标准
B. 建立邮政服务质量指标体系
C. 测评邮政用户满意度
D. 受理用户投诉
E. 制定邮政业务数量发展战略
[单选题]各种营销渠道中,功能最齐全、最贴近客户的渠道是( )。
A. 自有营业厅(business hall)
B. 品牌形象营业厅(business hall)
C. 自助服务厅
D. 呼叫中心
[单选题]邮政运营者的( )是邮政法中的根本性问题(sex problem),直接关系到邮政的发展,因而在各国邮政立法中都占有举足轻重(prove decisive)的地位。
A. 法律地位
B. 经济地位
C. 企业地位
D. 主导地位
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