电子商务的应用为CRM提供了便捷的实现手段，但是增加了CRM的成本

【名词&注释】

电子商务(e-commerce)、消费者(consumer)、网络服务系统(network service system)、网络营销(network marketing)、在产品(goods in process)

[判断题]电子商务的应用为CRM提供了便捷的实现手段，但是增加了CRM的成本。

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[单选题]关于服务策略中，下面说法不正确的是（）。

A. 网络营销中，企业为消费者在产品^{(goods in process)}购买后提供服务
B. 企业充分向消费者展示产品的有关性能与指标
C. 建立自动网络服务系统
D. 在网上建立消费者论坛，也是为消费者提供服务的一种方式

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