我国汽车消费信贷市场存在两种模式，即（）。

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、中文名称(chinese name)、系统管理(system management)、汽车消费信贷(automobile credit)、新一代(new generation)、维修工(maintenance man)、基本资料(basic data)、消费信贷市场(consumption credit market)、车牌号(vehicle license plate number)、三件套

[填空题]我国汽车消费信贷市场^{(consumption credit market)}存在两种模式，即（）。

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学习资料：

[单选题]一天的预约资源不能超过维修资源的（）

A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%

[单选题]将完工车辆交付客户，不正确的做法是（）

A. 不在场的客户，需要电话告之客户前来取车
B. 目送客户离开
C. 当着客户的面取下三件套
D. 确认客户信息

[单选题]前台接待开维修工单模块的车牌号^{(vehicle license plate number)}前缀，例如（）京A，在以下哪个模块可以设置？（）

A. 系统管理-标准资料设置
B. 系统管理-系统参数设定
C. 系统管理-用户信息设置
D. 基本资料^{(basic data)}-附加项目设置

[单选题]在2011年1月版海马《常用配件价目表》里，新一代普力马尾灯价格为（）。

A. 196/215
B. 265
C. 296
D. 425

[单选题]SA的中文名称是（）

A. 关键绩效指标
B. 顾客满意度指数
C. 新车售前检查
D. 服务顾问

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