一位成功的销售人员曾经说过，成功的秘密，最重要的一条就是要让

【名词&注释】

内燃机(internal combustion engine)、便利店(convenience store)、忠诚度(loyalty)、供应商(supplier)、集中度(concentration ratio)、火花塞(spark plug)、共同语言(common language)、二冲程(two-stroke)、金三角区

[单选题]一位成功的销售人员曾经说过，成功的秘密，最重要的一条就是要让客户认同你，认同你是跟他有共同语言^{(common language)}的人，把你视为朋友，这样的客户必定会增加（）。

A. A、忠诚度
B. B、购买数量
C. C、购买频率
D. D、购买金额

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学习资料：

[单选题]柴油发动机是属于（）的内燃机。

A. A、低增压
B. B、二冲程^(two-stroke)
C. C、火花塞式
D. D、压缩燃烧式

[单选题]进行班结时，如果对账失败，说明前台POS卡交易与（）记的卡交易有差异。

A. A、EPS
B. B、POS
C. C、FCC
D. D、HOS

[单选题]计量员进入紧急补货界面，新建一张油品紧急补货单，类型选择（），选择油品供应商，填写创建紧急补货申请时间，选择期望油品配送到站的时间，填写本次紧急补货申请的索引号。

A. A、油罐设置
B. B、油品接收
C. C、油品调拨
D. D、订货申请

[单选题]便利店“金三角区域”应根据顾客出入规律及集中度充分陈列主推商品和（）商品。

A. 常规型
B. 高毛利商品
C. 低毛利商品
D. 冲动型

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