【名词&注释】
交互作用(interaction)、实验设计(experimental design)、经济性(economy)、经济型(economical)、六西格玛项目、顾客不满意(customer dissatisfaction)、不可行(an infeasible)、不等于、不充足、基本功能需求
[单选题]关于实验设计中的混淆结构,意思为:()
A. 混淆了实验数据;
B. 主因子的影响可能与交互作用的影响混合在一起;
C. 一种因子组合的试验至少被重复做两次才会有混淆;
D. 三因子的交互作用不能被测量。
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[多选题]使用净现值(NPV)评价六西格玛项目经济性时,下述哪些说法是正确的()?
A. 净现值<0,六西格玛项目的经济型不好,项目不可行(an infeasible)
B. 净现值>0,六西格玛项目的经济型不好,项目不可行(an infeasible)
C. 净现值是指当前企业拥有的现金流
D. 净现值的计算与折现率有关
[多选题]描述组织的质量特性与顾客满意度之间的关系,最著名的是卡诺模型,那么以下关于卡诺模型描述正确的是()
A. 卡诺模型是由朱兰发明的
B. 卡诺模型中的基本质量特性是指顾客对于产品的基本功能需求,如冰箱的制冷功能
C. 卡诺模型中的一元质量特性是指当特性不充足时,顾客不满意,充足时,顾客满意
D. 卡诺模型中的魅力质量特性是指当特性不充足时,顾客不满意,充足时,顾客惊喜
[多选题]以下关于自然波动范围和规格界限的说法正确的是()
A. 自然波动范围是指6σ范围
B. 自然波动范围等于规格界限
C. 产品的规格界限来源于顾客的需求,与自然波动范围无关
D. 规格界限一般要大于自然波动范围
[多选题]关于预先控制,下列说法正确的是()
A. 预先控制基于容差来控制过程
B. 预先控制基于控制限来控制过程
C. 预先控制不等于SPC
D. 预先控制的基准是:采集单个观测值的连续样本,直到一行中在两个落在警戒区域之前,五个都落在中心区域,那么过程是合格的
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