物流信息系统的层次结构中（）重点是绩效跟踪和评估。

【名词&注释】

决策分析(decision analysis)、战略规划(strategic planning)、作业系统(operation system)

[单选题]物流信息系统的层次结构中（）重点是绩效跟踪和评估。

A. A、战略规划
B. B、决策分析
C. C、管理控制
D. D、作业系统

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[单选题]为了便于对商品的存取，通常对储位采取编码管理的方式，通常采取的编码方式是（）

A. 分区×层数×列×行
B. 行×分区×列×层数
C. 分区×行×列×层数
D. 列×行×分区×层数

[多选题]退货物流分为（）

A. 当场拒收
B. 事后退货
C. 顾客退货
D. 厂家退货

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