服装销售服务技能题库2022模拟在线题库193

1. [单选题]探索需求的三步骤先后次序标准是（）

A. A、观察聆听询问
B. B、以顾客的习惯为标准，没有固定步骤，需要综合运用
C. C、先问再听同时观察顾客反应

2. [单选题]产品的利益是指（）

A. A、顾客能得到的好处B、产品所特有的功能C、相对其他产品所突出的优势

3. [多选题]运用开方式问题的主要目的是？（）

A. A、聊天，和顾客拉近关系
B. B、搜集有关客户情形和环境的资料
C. C、发掘需要/扩展已提供的信息
D. D、鼓励客户详细阐述他所提到的话题

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/8kxezg.html